Skip to Store Area:

shipping policy

Siparişim ne zaman kargolanır?

Pazartesi-Salı-Çarşamba-Perşembe-Cuma günleri 17:00'a kadar (Cumartesi: 12:00'a kadar) verilen tüm siparişler aynı gün işleme alınmaktadır. Mesai saatleri dışında ya da pazar günü verilen siparişler takip eden ilk işgünü işleme alınır. Siparişiniz, stoklarımızda o gün için yok ise ertesi gün kargolanır. Toplu (2-3 adet ve üstü) siparişler ertesi gün kargolanır.  
 

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla ürününüz size gönderilmek üzere kargoya verildiğinde e-mail ve sms yoluyla haberdar edilecek ve talep ederseniz size verilecek kargo takip numarasıyla nakliye aşamasını adım adım takip edebileceksiniz. 

Aldığım ürün ne zaman teslim edilir?

(Sayfanın sonundaki listeyi inceleyiniz.) Ülke genelinde yapılan tüm sevkiyatlar 1 ile 3 işgünü arasında gerçekleşmektedir.  Belde ve köy dağıtımına tabi adreslere haftanın belirli günleri (genellikle Salı ve Perşembe) teslimat yapılır.

Kargo ücreti ne kadar?

Yurtiçi Kargo ile 209 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir. Kargo Bedeli : 9 Liradır. 

Ürünü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

Paketinizi kargo görevlisi yanında açmanızı ve ürünlerinizde herhangi bir hasar veya eksiklik gördüğünüz takdirde tutanak tutturarak paketinizi teslim almamanızı ve lütfen bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Teslim alındıktan sonra hasarlı veya eksik olduğu anlaşılan paketlerde değişim ve iade işlemi yapılamamaktadır.

Hediye/İndirim Çeki Kullanım Koşulları:

Bir alışverişte sadece bir hediye çeki / promosyon kodu / indirim kullanılabilmektedir. Hediye çeklerinin kullanım hakkı, hediye çekinin kazanıldığı siparişin onaylanması ile başlar ve geçerlilik süresi 1 aydır. Tarafınıza ulaşmamış indirim kodları için lütfen admin@pasajda.com adresimizden ya da 0216 541 4227 - 0505 705 1537 den bizi haberdar ediniz.

"İADE GARANTİSİ" Hakkında:

Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır.

  • Satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 30 günlük süre içinde neden belirtmeksizin iade edebilirsiniz. 
  • Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak duruma gelen ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
  • Ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade hakkınızdan yararlanmak için ürün ile birlikte gelen faturanızı atmayınız. Ürüne ait faturasız iadelerde müşteri KDV bedelini öder.
  • İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı tarafımızca ödenecektir. 
  • Ürün değişimlerinde kargo bedelleri müşteriye aittir. (Farklı gramaj talebi, renk uyumsuzluğu v.b durumlar). Teslim tarihinden itibaren 3 günlük süre içinde değişim yapabilirsiniz. 
     
  • İadesi yapılacak olan ürünler, Pasajda.com'un siparişinizi size gönderdiği kargo şirketleri tarafından yapılmalıdır.




        TESLİMAT SÜRELERİ: 

Tüm çıkışlar İstanbul ya da İzmir merkezlidir. Aşağıdaki liste belde ve köy dağıtımına tabi alanları kapsamamaktadır.
Belirtilen süreler tahmini sürelerdir, her zaman kargo ile alâkalı yaşayabileceğiniz olası gecikmeleri göz önünde bulundurarak sipariş veriniz.
Ürünlerinizin kargolanmasından sonra ülke geneli ortalama teslimat süreleri:
Adana 
~
 48 Saat 
Adıyaman ~ 48 Saat 
Afyon ~ 24 Saat 
Ağrı ~ 48 Saat 
Aksaray ~ 48 Saat 
Amasya ~ 48 Saat 
Ankara ~ 24 Saat 
Antalya ~ 48 Saat 
Ardahan ~ 48 Saat 
Artvin ~ 48 Saat 
Aydın ~ 24 Saat 
Balıkesir ~ 24 Saat 
Bartın ~ 24 Saat 
Batman ~ 48 Saat 
Bayburt ~ 48 Saat 
Bilecik ~ 24 Saat 
Bingöl ~ 48 Saat 
Bitlis ~ 48 Saat 
Bolu ~ 24 Saat 
Burdur ~ 48 Saat 
Bursa ~ 24 Saat 
Çanakkale ~ 24 Saat 
Çankırı ~ 24 Saat 
Çorum ~ 48 Saat 
Denizli ~ 48 Saat 
Diyarbakır ~ 48 Saat 
Düzce ~ 24 Saat 
Edirne ~ 24 Saat 
Elazığ ~ 48 Saat 
Erzincan ~ 48 Saat 
Erzurum ~ 48 Saat 
Eskişehir ~ 24 Saat 
Gaziantep ~ 48 Saat 
Giresun ~ 48 Saat 
Girne ~ 72 Saat 
Gümüşhane ~ 48 Saat
Hakkari ~ 48 Saat 
Hatay ~ 48 Saat 
Iğdır ~ 48 Saat 
Isparta ~ 48 Saat 
İstanbul ~ 24 Saat 
İzmir ~ 24 Saat 
Kahramanmaraş ~ 48 Saat 
Karabük ~ 24 Saat
Karaman ~ 48 Saat 
Kars ~ 48 Saat 
Kastamonu ~ 48 Saat 
Kayseri ~ 48 Saat 
Kırıkkale ~ 24 Saat 
Kırklareli ~ 24 Saat 
Kırşehir ~ 24 Saat 
Kilis ~ 48 Saat 
Kocaeli ~ 24 Saat 
Konya ~ 48 Saat 
Kütahya ~ 24 Saat 
Malatya ~ 48 Saat 
Manisa ~ 24 Saat 
Mardin ~ 48 Saat 
Mersin ~ 48 Saat 
Muğla ~ 48 Saat 
Muş ~ 48 Saat 
Nevşehir ~ 48 Saat 
Niğde ~ 48 Saat
Ordu ~ 48 Saat 
Osmaniye ~ 48 Saat 
Rize ~ 48 Saat 
Sakarya ~ 24 Saat 
Samsun ~ 48 Saat 
Siirt ~ 48 Saat 
Sinop ~ 48 Saat 
Sivas ~ 48 Saat 
Şanlıurfa ~ 48 Saat 
Şırnak ~ 48 Saat 
Tekirdağ ~ 24 Saat 
Tokat ~ 48 Saat 
Trabzon ~ 48 Saat 
Tunceli ~ 48 Saat 
Uşak ~ 24 Saat 
Van ~ 48 Saat 
Yalova ~ 24 Saat 
Yozgat ~ 48 Saat 
Zonguldak ~ 24 Saat